Contratación de Payless Power: Preguntas y Respuestas
- ¿Cuánto tiempo se tarda en conectar la electricidad después de prepagar?
Si su casa tiene un medidor estándar inteligente, el nuevo servicio se conectará normalmente en una hora. Sin embargo, puede haber retrasos si el medidor no se puede activar a distancia o si su ciudad requiere un permiso.
Si su pedido no se presenta antes de las 4:00 PM, sus luces no se encenderán hasta el día siguiente laborable.
- ¿Qué tipo de identificación necesito para registrarme en Payless?
Sólo necesita una dirección de correo electrónico y un número de teléfono que funcione para inscribirse en la electricidad de prepago. Dado que Payless Power no requiere una verificación de crédito, un número de seguro social o licencia de conducir no es necesario para el proceso de solicitud.
Puede inscribirse como cliente de Payless Power por primera vez aquí.
- ¿Se puede obtener electricidad prepagada con un candado en el medidor?
Usted no puede cambiar a Payless Power si hay un candado en el medidor en su cuenta.
Un “switch hold” o candado es un bloqueo colocado en su medidor por su compañía eléctrica actual debido a un plan de pago diferido o cargos por manipulación. Todos los cargos pendientes deben ser pagados en su totalidad para eliminar un candado en su medidor.
Payless Power presentará la solicitud para eliminar el bloqueo del interruptor una vez que toda la documentación requerida sea recibida y aprobada.
- ¿Qué sucede si el saldo de mi cuenta es inferior a cero?
Si su saldo cae por debajo de un centavo, Payless Power requiere que el saldo negativo sea pagado en su totalidad antes de restablecer el servicio. Es importante hacer un seguimiento del uso en el portal en línea de Payless Power o por teléfono para evitar la falta de pago y la desconexión.
- ¿Se debe hacer un pago de reconexión?
Aunque Payless Power espera que usted nunca experimente una interrupción del servicio, requerimos que usted pague el saldo negativo que esté vencido. Una vez que el saldo de su cuenta es devuelto a por lo menos $35.00, el servicio será generalmente restaurado dentro de 2 horas el mismo día hábil.
- ¿Tengo que firmar un contrato con Payless Power?
Payless Power no requiere ningún depósito, ninguna verificación de crédito, y ningún contrato a largo plazo. Si usted vive en las áreas de código postal de electricidad de Payless Power en Texas, usted es automáticamente aprobado para la electricidad prepagada. ¡Inscribirse es fácil y sencillo!
- ¿Cómo obtengo un reembolso si me desconecto con dinero en mi cuenta?
Si usted planea desconectar los servicios con Payless Power, se le otorgará un reembolso de cualquier saldo restante en su cuenta.
Para cancelar Payless Power, llame al departamento de atención al cliente para que nuestros representantes puedan confirmar su identidad. Una vez que se genere su factura final, tendrá derecho al reembolso de cualquier saldo restante. Puede buscar una nueva compañía de luz aquí en Quick Electricity.
- ¿Qué tipo de opciones de pago ofrece Payless?
Payless Power ofrece tres convenientes opciones de pago. Usted puede pagar en línea a través del portal de pago con su nombre de usuario y contraseña únicos. Los pagos también se pueden hacer por teléfono utilizando el sistema automatizado 24/7. Las opciones de pago en efectivo también están disponibles en persona en cualquier ubicación de Moneygram.
- ¿A quién debo llamar si se va la luz?
Para informar de apagones, cables caídos o daños en su contador eléctrico, tendrá que ponerse en contacto con su compañía local de Transmisión y Distribución (TDU, es decir, la empresa que se encarga de los postes y cables de su zona). Asegúrese de programar su número en su teléfono móvil antes de que se produzcan condiciones meteorológicas adversas. Encuentre su TDU aquí.
- ¿Cuáles son los cargos asociados con el uso de la electricidad prepagada de Payless?
Payless Power crea una cultura de confianza con sus clientes al ofrecer una información directa de sus tarifas. No hay tarifas o cargos ocultos. Si tiene curiosidad por saber exactamente a qué se destina su pago con Payless Power, consulte los diferentes planes aquí.
- ¿Payless Power desconecta los domingos?
No, Payless no opera los domingos.
- ¿Se puede obtener una tarifa fija de energía con Payless?
Sí, Payless Power ofrece una tarifa fija de electricidad. Típicamente, la energía prepagada viene con una tarifa variable, lo que significa que su precio puede fluctuar en cualquier momento. Sin embargo, con un precio fijo, su tarifa se mantiene igual durante la duración de su contrato.
Para ver qué planes pueden ser adecuados para su hogar o negocio, utilice nuestra búsqueda por código postal. Podrá explorar las diferentes tarifas disponibles para usted a través de Payless Power.